סדנה לכתיבה אפקטיבית באימייל

אנו מבלים שעות רבות מדי יום בכתיבת אימיילים ובקריאתם – בהתכתבויות עם לקוחות ועם עמיתים, בתוך הארגון ומחוצה לו. ככל שנכתוב אימיילים יעילים יותר נשיג את מטרותינו מהר יותר ובקלות רבה יותר. אימייל טוב ייעל את שיתוף הפעולה בתוך הארגון ומחוצה לו, ימנע עימותים הנובעים מחוסר הבנה ויחסוך לנו זמן יקר.

סדנת הכתיבה תביא לשיפור ניכר באיכות כתיבת אימיילים. בסדנה נלמד איך לכתוב אי-מייל שלם וברור שמזיז עניינים ומשיג את מה שרצינו – איך עושים את זה, צעד-צעד, בפשטות ובהנאה. משתתפי הסדנה ירכשו כלים פשוטים ומעשיים להבהיר את עצמם היטב, להשיג את מטרותיהם ולהגיש שירות אדיב ומקצועי (גם בתוך הארגון) באמצעות המילה הכתובה.

למי זה מיועד: לכל מי שכותב מיילים (או במילים אחרות – לכל עובד ועובדת, מנהל ומנהלת.)

עיקרי הסדנה

חלק ראשון: מיילים

•   מיילים (דוא"ל): איך כותבים מייל? ואיך הופכים סבך של מחשבות למכתב שבנוי ומנוסח היטב? על ניסוח תכליתי שמניע לפעולה, פירוק מורכבויות, קיצור ופשטות, ניהול מכותבים ועוד.
•  מבנה המייל המלא והשירותי: כתיבה מובנית ומתוכננת שמובילה את הקורא למטרה, מתן מידע תכליתי, קצר וברור, אבל נדיב ושירותי, הפתיח והסיום כחלקים מכריעים בתקשורת במייל.

חלק שני: כתיבה טובה ונכונה

• יסודות הניסוח: כלים, עוגנים וטיפים לניסוח פשוט, ענייני ושירותי בגובה העיניים
• פיסוק נכון שתומך בקריאה

אופי הסדנה

הסדנה משלבת הרצאה פרונטלית עם הדגמות קונקרטיות מחומרי המחלקה, וכן מלווה בהתנסות חווייתית, במשחק ובתרגילים פרטניים ומשותפים. כל משתתף יקבל קובץ תרגילים לתרגול בסדנה וקובץ כללים וטיפים כתוב לשימושו בעתיד.

אשמח לעמוד לשירותכם, צרו קשר.